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漏接学校通知电话，孩子无学可上？ 学校有了呼叫中心系统，再也不用愁

学校打来的重要电话一旦漏听，就可能直接影响孩子的前途。昨日，有市民称，自己的孩子原本被郑州一所中学录取，但由于父母在外打工较忙，漏听了学校的通知电话，导致**了报到时间，如今孩子面临无学可上的窘境。

最后这件事到底解决了吗？据校方的记录显示，学校方面曾三次电话通知冯先生的家人，但均联系不上，因此视作对方放弃了入学的资格，一般来讲，学籍是自动生成的，如果**报到日期没有学籍，是无法入学的。在其看来，学校做法是不存在过错的。但不管如何，孩子应当没什么过错，考虑到此事较为特殊，校方会向上级教育部门请示，在规则允许的范围内，看能否为孩子解决入学问题。

不管学校的做法是否对错，如果学校有一个完整和管理系统，例如睿智科*品牌verycc呼叫中心系统，针对没有联系到的客户进行鼠标点击标记，不会遗漏学sheng名单和信息，更有一键拨号，减少了招生老师的时间，提高办事效率。

在学校都存在这种情况，经过学校和家长的协商，孩子上课的事情还是可以解决。但是如果这个情况出现在一家企业，面对激烈的竞争环境，员工面对客户跟进中一点点小差错，都会让你丢失大单。员工没信心，经理也着急。

西安睿智电子科技有限公司，坐落于西安**产业开发区，是一家专业的互联网与移动终端解决方案提供商。公司拥有一支专业的技术团队，形成以高端网站定制、移动终端应用开发、触摸屏互动系统开发为主的服务体系。*呼叫中心平台verycc，稳定，安全。受到行业内一致**，详细情况请咨询睿智科技。

呼叫中心主要功能介绍：

客户回访系统

可以完全按厂家对4S店的考核要求完成规定的回访内容，车商通系统自动提供对回访时间提醒的功能，对同一时间节点或较短时间内的多次回访会进行相关的提示以避免短时间内多次致电客户，影响客户的满意度；客户与服务代表通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、一般、不满意等，评价结果记录入数据库，可进行服务质量考核、统计分析等。

远程座席

在各个4S店和专营店设置远程坐席，实现数据互通和共享，降低通话费用；

电话会议

总部和各分店、各销售网点、各维修点开会只需拨打分机进入事先设置好的语音会议室，即可实现电话会议，电话呼叫中心，提供会议主持、让某个人静音、强踢等功能，保证电话会议的安全性。

短信服务

可以对新购车及维修用户及时跟踪回访、问卷调查、节假日问候，生日问候，提高客户服务满意度，体现4S店的人文关怀和人性化管理，较终赢得客户，实现企业利润的较da化。

小型呼叫中心系统解决方案

随着小型企业、家庭办公室（SOHO）的兴起，如何满足这类用户的客户服务问题已逐渐提上日程。这种企业一个典型的特点就是不可能像大型企业那样，投入大量资金建设呼叫中心。因此，随着市场需求的增长，西安呼叫中心，非正式呼叫中心系统（或者称为小型呼叫中心系统）越来越受到人们的关注。

小型系统需求占七成

早在两年前，国内的托管型呼叫中心*天润融通就曾指出，未来市场zui大的需求将在小型呼叫中心。而根据对美国呼叫中心市场现状的调查，200座席以上的呼叫中心占到5%，50～200座席之间的系统占到27%，而50座席以下的系统占有率达到68%。在此基础上，评估出未来呼叫中心的市场空间，呼叫中心工作总结，200座席以上系统已经饱和，而中等规模的系统，即50～200座席间的系统也基本接近饱和，真正存在相当发展的空间的则是小型呼叫中心。回过头来看中国市场，虽然起步慢许多，但依据国内众多市场调查公司和*的预测，呼叫中心论坛，将来zui具市场潜力的仍将是小型呼叫中心系统。因为，对于投资小、效益高的小系统的需求实在太大了。

基于此，国内呼叫中心方案提供商也针对该市场推出了种种呼叫中心解决方案。天润融通是其中积极的推动者之一，它认为，在呼叫中心快速发展的今天，增长较快的市场将会是众多中小型企业的中小型呼叫中心系统，而这些中小企业，会根据自己的实际需要，灵活地建设更适合自身需求的、非正式的呼叫中心，这也将是近几年云呼叫中心在国内的另一个卖点。

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