睿智科技 图 |呼叫中心服务公司|呼叫中心

呼叫中心是新时代的联络中心，更是大数据产业重要一环，**工作报告中指出，制定“互联网+”行动计划，呼叫中心服务公司，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。在国家政策**下，各地也纷纷加速大数据应用落地，全国约有20多个省市提出了大数据产业发展的指导意见和规划。插上云计算、移动互联网和大数据翅膀的呼叫中心，已经不再局限于提供传统意义上的客服热线或者电销中心，成为联络中心。新时代的联络中心，将重点利用社交红利、多渠道以增加用户接触和改善沟通，利用云计算来有效布局利用资源，呼叫中心服务，利用大数据来精准地找到客户、促成交易、并维护和加强关系，呼叫中心，成为企业商业决策的重要组成部分。

我们的verycc系统可以提供详细的CDR呼叫数据记录，为呼叫中心的呼叫管理和统计提供依据。Verycc系统可以记录每通电话的主叫号码、被叫号码、通话时间、通话时长、电话状态、通话录音以及所走外线通道等几十个参数，呼叫中心工作总结，同时，verycc系统还可以针对系统总体的每月、每日、各分机的流量、各时段负载，提供报表和统计图表。使您对整个呼叫中心系统的使用情况一目了然。目前提供的报表有：未接来电、语音留言、考勤报表、话务量报表、质检报表、排队等待时长报表、队列统计报表等。