以前认为客户体验是无足轻重的事情。但现在的情势已经变化,通过社会化媒体和互联网手段,一个不满意的客户可以影响到的范围越来越广。而且随着消费升级,人们对于体验的要求也越来越高,并且他们愿意为此付费;同时,对客户需求的洞察和理解,呼叫中心是很重要的渠道之一。销售、市场、公关、客户服务、投资者关系等构成大的客户服务线条,他们共同察觉客户显性和潜在的需求,成为企业创新和升级的核心动力来源。在搭建呼叫中心系统成为未来产品销售行业的必然趋势。
集成用户系统:
通过提供的SSO单点登录能够很方便的和您的第三方平台的用户系统进行整合,您已有的用户到云客服上提交问题工单*再注册,而且通过您的统一登录验证平台让用户同步登录和退出。支持PC网页端和手机网页端。
云端安全稳定
采用**良好的托管式呼叫中心技术,提供无可比拟的高性能服务器基础设施;金融级应用隔离技术提供多租户环境高安全**;动态检测服务器状态,应用性能清晰可见。
性能更加**
ARC缓存技术存取数据,西安托管型呼叫中心,I/O性能比同类云主机快3倍以上,零成本解决用户访问负载爆发问题,呼叫中心,特别适合并发数高的呼叫中心客户。
集成与二次开发
VeryCC托管云配备有完整的Cloud API,可根据应用负载任意时刻随意扩展云上的资源。同时云端*停机即可实现垂直扩展。
数据导入导出
此外,您还可以直接通过网络进行数据导入导出操作,您可以批量导入数据到云端平台,并能监控数据的出入情况。
从技术方面,呼叫中心是围绕客户采用CTI计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心;对外提供话音、数据、传真、视频、因特网、移动等多种接入手段,西安小型呼叫中心,对内通过计算机和电话网络联系客户数据库和各部门的资源。
低至0.09元*每分钟的通信资费,无消费限制,西安呼叫中心耳机,这是传统呼叫中心所望尘莫及的,而且以后根据VeryCC服务拓展,资费还会降低。