西安呼叫中心系统、睿智科技、呼叫中心

very呼叫中心系统产品定位：通过预测外拨系统，提高座席利用率和有效接触率，并zui大程度的避免骚扰电话产生，充分保证效益和满意度双丰收。

目标客户：适用具有一定座席规模（>30席）的客户，对未知客户或某一类客户的同性质的海量拜访或海量营销。

产品实现：系统根据先进的预测算法得出即将空闲的座席数目，并在座席结束对一个呼叫处理前提前拨号，在座席完成**通话后能够立即开始接听下一客户呼叫。

该方式由系统自动拨号，接通后再转给座席接听，提高整个呼叫中心的工作效率。

集成用户系统：

通过提供的SSO单点登录能够很方便的和您的第三方平台的用户系统进行整合，您已有的用户到云客服上提交问题工单*再注册，而且通过您的统一登录验证平台让用户同步登录和退出。支持PC网页端和手机网页端。

云端安全稳定

采用**良好的托管式呼叫中心技术，提供无可比拟的高性能服务器基础设施；金融级应用隔离技术提供多租户环境高安全**；动态检测服务器状态，西安呼叫中心耳机，应用性能清晰可见。

性能更加**

ARC缓存技术存取数据，I/O性能比同类云主机快3倍以上，零成本解决用户访问负载爆发问题，特别适合并发数高的呼叫中心客户。

集成与二次开发

VeryCC托管云配备有完整的Cloud API，可根据应用负载任意时刻随意扩展云上的资源。同时云端*停机即可实现垂直扩展。

数据导入导出

此外，您还可以直接通过网络进行数据导入导出操作，您可以批量导入数据到云端平台，并能监控数据的出入情况。

基于*1种假设，大部分客服中心的核心工作以大规模招聘与高人员流失率结合、粗放式培训与严格的绩效考核为主要特色。其管理更多的是对于员工的控制（Control）而非赋能（Empower）。随着近年劳动力成本的上升，客服中心已经不可能用人员数量去弥补管理效率的低下问题；同时，呼叫中心，人工智能的发展及其在客服中心的应用，正在将大部分简单、重复的工作机器化。这种背景下，客服中心管理方式面临变革的要求，而变革的核心在于对知识、知识型员工的倚重，西安呼叫中心系统，其效率来自于他们能力的提升和知识工作的绩效，本质上要求对内部经验进行沉淀、对实践进行整理、常见经验教训的梳理从而高效的重用复用，达成整体运营效率的提升。在我们的咨询实践中也发现，即便是*知识库的问题，但引起问题的深层原因却在后台的管理层，所谓“”一将无能，累死三军。在这种趋势下，很多公司都开始搭建呼叫中心系统。