呼叫中心、睿智科技、西安呼叫中心服务

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，西安400电话呼叫中心，由一批服务人员组成的服务机构，呼叫中心，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

呼叫中心主要功能介绍：

客户回访系统

可以完全按厂家对4S店的考核要求完成规定的回访内容，车商通系统自动提供对回访时间提醒的功能，西安呼叫中心系统，对同一时间节点或较短时间内的多次回访会进行相关的提示以避免短时间内多次致电客户，影响客户的满意度；客户与服务代表通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、一般、不满意等，评价结果记录入数据库，可进行服务质量考核、统计分析等。

远程座席

在各个4S店和专营店设置远程坐席，实现数据互通和共享，降低通话费用；

电话会议

总部和各分店、各销售网点、各维修点开会只需拨打分机进入事先设置好的语音会议室，即可实现电话会议，提供会议主持、让某个人静音、强踢等功能，保证电话会议的安全性。

短信服务

可以对新购车及维修用户及时跟踪回访、问卷调查、节假日问候，生日问候，提高客户服务满意度，体现4S店的人文关怀和人性化管理，较终赢得客户，实现企业利润的较da化。

办公较安全

VeryCC智能无线无线网络解决方案可根据接入身份分配不同的上网权限，办公网、访客网完全隔离，并完全阻断随身Wi-Fi、AD-Hoc等间接接入行为。

控制器与接入点的有线通讯、终端与接入点之间的无线数据VeryCC智能无线通过完善的加密机制配合接入用户间的数据隔离，充分**数据的安全性。

不仅安全，还会营销

客流分析平台，广告推送平台，微信营销平台三大营销体系集于一身，VeryCC智能无线让您在建设无线网络的同时拥有无可比拟的营销推广方式。

在**无线安全性的同时，VeryCC智能无线在无线传输速度方面也做了大幅优化，通过应用层加速、应用层流控、智能射频优化、智能负载均衡等特色技术让用户体验更快更方便的