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关于VeryCC呼叫中心

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如 IVR（交互式语音呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自

动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。 呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着 CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电 话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。

漏接学校通知电话，孩子无学可上？ 学校有了呼叫中心系统，西安免费客户管理软件，再也不用愁

学校打来的重要电话一旦漏听，就可能直接影响孩子的前途。昨日，有市民称，自己的孩子原本被郑州一所中学录取，但由于父母在外打工较忙，漏听了学校的通知电话，导致**了报到时间，如今孩子面临无学可上的窘境。

最后这件事到底解决了吗？据校方的记录显示，学校方面曾三次电话通知冯先生的家人，但均联系不上，因此视作对方放弃了入学的资格，一般来讲，西安crm客户管理软件，学籍是自动生成的，如果**报到日期没有学籍，是无法入学的。在其看来，学校做法是不存在过错的。但不管如何，孩子应当没什么过错，考虑到此事较为特殊，校方会向上级教育部门请示，在规则允许的范围内，看能否为孩子解决入学问题。

不管学校的做法是否对错，如果学校有一个完整和管理系统，例如睿智科*品牌verycc呼叫中心系统，针对没有联系到的客户进行鼠标点击标记，不会遗漏学sheng名单和信息，更有一键拨号，减少了招生老师的时间，提高办事效率。

在学校都存在这种情况，客户管理，经过学校和家长的协商，孩子上课的事情还是可以解决。但是如果这个情况出现在一家企业，面对激烈的竞争环境，员工面对客户跟进中一点点小差错，都会让你丢失大单。员工没信心，经理也着急。

西安睿智电子科技有限公司，坐落于西安**产业开发区，是一家专业的互联网与移动终端解决方案提供商。公司拥有一支专业的技术团队，形成以高端网站定制、移动终端应用开发、触摸屏互动系统开发为主的服务体系。*呼叫中心平台verycc，稳定，安全。受到行业内一致**，详细情况请咨询睿智科技。

.1.CTI呼叫中心服务器

CTI(Computer Telephony Integration)呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移，使客户的信息显示在接线员的屏幕上；呼叫跟踪管理；基于计算机的电话智能路由选择；个人化问候语；来话和去话管理；座席终端的'软电话'功能；通话过程中的在线录音功能。而如今，CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration），西安免费客户管理系统，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。

⒉交互式语音应答子系统（ⅣR）

ⅣR，（Interactive Voice Response）即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。