西安呼叫中心服务|睿智科技|呼叫中心

睿智科技very呼叫中心与企业传统PBX组网方案特点

<1>改造量小，同时不会对原部署的语音网络产生影响；

<2>节省用户的投资，实现将新部署的语音网络系统与原有的语音网络无缝的融合在一起，实现内部通信，有效的节省并保护用户的投资；

<3>实现EIMS交换机系列产品下用户与原有的PBX下的分机之间短号互拨功能，且内部分机间的短号互拨，完全免费；

<4>实现中继扩容更方便、快捷

当传统的程控交换机无空余槽位可插中继板卡但又需要中继扩容情况下，可以通过EIMS交换机系列产品来增加PSTN中继线路，内部分机呼出时可以选择EIMS设备的中继或是原有的PBX的中继出局；

<5>提供增值业务的丰富资源

支持IVR语音系统、语音邮箱、多方电话会议等等多种增值业务，拓宽了企业的语音通信系统的应用服务。

这套方案适合已有PBX系统的企业，且还能实现VOIP的应用，既保护了现有的PBX资源不浪费，还节省了投资费用，同时还可实现互联互通和拨打VOIP电话、不改变用户的拨号习惯。内部分机短号互拨，西安呼叫中心管理，通讯资费为零。

西安呼叫中心系统适合谁?“简捷C8系列小型呼叫中心”非常适合小规模的呼叫中心，成长中扩张型的企业和单位使用。西安呼叫中心系统适合各类系统集成商和软件开发商。我们可以提供中性产品，提供成熟的集成例子，可以和各类自主开发软件进行**对接。

适合**、行业单位等对健壮的呼叫中心有严格要求的应用场合。这些单位IT维护人员少，技术维护任务重，对呼叫中心稳定性有较高要求。

适合窗口单位快速建立呼叫中心系统。迅速响应上级号召，快速树立样板，塑造典型，提升单位形象，增添业绩。

西安呼叫中心系统适合服务部门降低工作强度，提高办事效率。

适合电信运营商作为拓展电信业务的理想帮手。

另外，由于费用低廉等原因，西安呼叫中心系统也适合作为各类电话热线系统的备份设备

verycc：外卖订餐的好帮手

呼叫中心系统是集成电话客户管理、餐饮销售管理、短信发送、电话录音、员工管理等强大功能，西安呼叫中心系统搭建，在餐饮管理方面，广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业。

呼叫中心来电弹屏，简单点击就可迅速生成订餐并可根据客户不同的口味选择不同的配料。根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、送餐地址、附近街道、地图方位、历史消费明细和统计等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。

自动统计客户爱好：根据订餐记录自动统计出每个客户zui喜欢的菜，呼叫中心，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，西安呼叫中心服务，提高客户满意度和企业的形象。

自动语音导航(IVR)，例如“按1进入菜品自动语音介绍，按2进入人工订餐，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面。

呼叫中心的语音查询系统支持人工座席服务；支持电话、手机等服务形式，结合数据库主机访问处理来话；提供呼叫交换接入、IVR以及核心业务处理系统的一体化方案，zui大程度发挥CTI的效能，具备较高的呼叫管理能力；配合语音自动应答的处理能力。

工资自动语音查询系统的统计报表功能将清楚记录员工在一定时间段的查询情况，使薪资管理人员更加清楚和了解员工的查询情况，通过分析这些查询数据，用于提高服务质量和效率，以便更好的为员工服务。

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